1. Informazioni Generali
Il sito è gestito da Fiorella Ciardi. Tutti i riferimenti a “noi”, “nostro” o “la pasticceria” si riferiscono all’azienda. Utilizzando questo sito, accettate di rispettare le presenti condizioni.
2. Prodotti
2.1. Tutti i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente con ingredienti di alta qualità. Eventuali variazioni di aspetto o sapore sono normali, essendo i nostri prodotti fatti a mano.
2.2. I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, fornendo tempestiva comunicazione al cliente.
2.3. I prodotti senza conservanti devono essere conservati seguendo le indicazioni riportate sull’etichetta. Non saremo responsabili per eventuali alterazioni derivanti da una conservazione non corretta.
3. Ordini e Pagamenti
3.1. Effettuando un ordine sul nostro sito, dichiarate di essere maggiorenni e di fornire informazioni veritiere e complete.
3.2. Accettiamo pagamenti tramite i metodi indicati al momento dell’acquisto (es. carte di credito, PayPal, bonifico bancario).
3.3. Una volta confermato l’ordine, riceverete una e-mail di conferma con i dettagli dell’acquisto.
3.4. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini per motivi tecnici, errori di prezzo o altri motivi specificati. In tali casi, eventuali somme pagate saranno rimborsate integralmente.
4. Spedizione e Consegna
4.1. Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili. I costi e i tempi di consegna sono indicati durante il processo di acquisto.
4.2. Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni climatiche, ecc.).
4.3. Verificate l’integrità del pacco al momento della consegna. Eventuali danni devono essere segnalati al corriere e comunicati tempestivamente al nostro servizio clienti.
5. Diritto di Recesso
5.1. Essendo prodotti alimentari deperibili, non è previsto il diritto di recesso per gli acquisti effettuati.
5.2. In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, è possibile richiedere una sostituzione o un rimborso entro 48 ore dalla ricezione del prodotto, fornendo prove fotografiche.
6. Responsabilità
6.1. Pur impegnandoci a fornire informazioni accurate sul sito, non garantiamo che il contenuto sia privo di errori o aggiornato in ogni momento.
6.2. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall’utilizzo del sito o dall’impossibilità di accedervi.
7. Proprietà Intellettuale
7.1. Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà esclusiva di Ciardi Fiorella e sono protetti dalle leggi sul copyright.
7.2. È vietato copiare, modificare o utilizzare i contenuti senza nostra autorizzazione scritta.
8. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.
9. Privacy
L’utilizzo dei dati personali è regolato dalla nostra privacy policy, disponibile sul sito.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o segnalazione, potete contattarci ai seguenti recapiti:
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